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Politique de remboursement

Politique de retour

Toutes les ventes d'www.capillus.coms sont définitives. Aucun remboursement ni échange n'est possible, à l'exception de la garantie de satisfaction mentionnée ci-dessus. Si vous souhaitez effectuer un retour conformément à ce qui précède, veuillez contacter Capillus au 1 (786) 888-6249 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Capillus n'acceptera aucun envoi sans numéro RMA. Nous vous recommandons d'assurer votre envoi et de l'enregistrer afin de recevoir des informations de suivi. Capillus n'acceptera que les appareils laser en parfait état de fonctionnement et comme neufs pour les retours. Capillus vous remboursera sur votre carte de crédit ou par chèque si vous y avez droit. Toutes les ventes Capillus sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un retour, à l'exception des ventes d'appareils laser relevant de la garantie de satisfaction mentionnée ci-dessus. Une fois qu'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) a été émis, l'appareil doit être renvoyé dans les 14 jours, le cachet de la poste faisant foi. Tout manquement à cette règle peut entraîner le refus de la livraison par Capillus.

Si vous avez reçu des produits endommagés, conservez votre colis et NE JETEZ PAS les boîtes, emballages ou produits endommagés. Signalez-nous les dommages et nous déterminerons si vous devez renvoyer le produit pour un remplacement. Il se peut que l'on vous demande de fournir des photos des dommages afin de faciliter le traitement de votre réclamation.