Indications d'utilisation, garantie de satisfaction, politique de retour

Indications d'utilisation

Les appareils de thérapie au laser Capillus sont destinés à traiter l'alopécie androgénétique et à favoriser la repousse des cheveux chez les hommes et les femmes présentant une perte de cheveux légère à modérée et appartenant aux types de peau 1 à 4 de l'échelle de Fitzpatrick. Les classifications indiquées ci-dessous ont été approuvées par la FDA américaine pour les appareils laser Capillus.

 

 

La thérapie au laser à faible intensité n'a été testée que sur les types de peau Fitzpatrick suivants : TYPE 1 : Très sensible, attrape toujours des coups de soleil, ne bronze jamais ; TYPE 2 : Très sensible au soleil, attrape facilement des coups de soleil, bronze très peu ; TYPE 3 : Peau sensible au soleil, attrape parfois des coups de soleil, bronze lentement jusqu'à un teint brun clair ; TYPE 4 : Peu sensible au soleil, attrape rarement des coups de soleil, bronze toujours jusqu'à un teint brun modéré. La thérapie au laser à faible intensité n'a pas été testée cliniquement sur les types de peau Fitzpatrick 5 et 6, mais la LLLT à 650 nm et 5 mW n'a jamais fait l'objet d'aucun rapport d'effets indésirables pour AUCUNE teinte de peau, y compris les teintes de peau les plus foncées.

Garantie de satisfaction

Capillus tient à votre tranquillité d'esprit et souhaite que vous achetiez en toute confiance. Nous savons que les casques laser Capillus sont efficaces. En effet, nous sommes tellement convaincus de l'efficacité de nos appareils que tous les achats de nouveaux appareils de thérapie laser Capillus effectués sur www.capillus.com bénéficient d'une garantie de satisfaction de 6 mois.

Nous garantissons votre satisfaction ; à défaut, nous acceptons volontiers le retour des appareils laser neufs achetés par les clients sur www.capillus.com dans les six premiers mois. Veuillez noter que seuls les achats effectués directement sur Capillus.com sont couverts par notre garantie de satisfaction. Cette offre ne s'applique pas aux achats effectués auprès de médecins ou d'autres revendeurs. Veuillez vous renseigner auprès de votre médecin ou de votre revendeur pour connaître leur politique de retour.

Les commandes internationales ne donneront lieu à aucun remboursement des frais de port payés lors de la commande initiale. Le remboursement ne portera que sur le prix des produits.

Veuillez noter que la garantie de satisfaction s'applique uniquement à l'achat d'appareils Capillus neufs et ne s'applique pas aux mises à niveau, aux appareils remis à neuf ni aux programmes d'aide financière.

Comme pour tout traitement médical contre la chute des cheveux, il faut du temps avant d'observer des résultats. Nous vous invitons à essayer notre thérapie au laser. Si, après avoir utilisé l'appareil, vous n'êtes pas satisfait des résultats, contactez-nous pour effectuer un retour dans les 6 mois suivant l'achat. Le retour ne peut être effectué que par le client enregistré, sur présentation d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à votre charge, et des frais de service de 25 % seront déduits du prix d'achat. Politique mise à jour le 15 octobre 2020. Pour les achats effectués avant le 15 octobre 2020, veuillez vous référer à vos documents d'achat.

Politique de retour

Toutes les ventes sur www.capillus.com sont définitives. Aucun remboursement ni échange n'est possible, à l'exception de la garantie de satisfaction mentionnée ci-dessus. Si vous souhaitez effectuer un retour conformément à ce qui précède, veuillez contacter Capillus au 1 (786) 888-6249 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Capillus n'acceptera aucun envoi sans numéro RMA. Nous vous recommandons d'assurer votre envoi et de l'enregistrer afin de recevoir des informations de suivi. Capillus n'acceptera que les appareils laser en parfait état de fonctionnement et comme neufs pour les retours. Capillus créditera votre carte de crédit ou vous versera un remboursement par chèque. Toutes les ventes Capillus sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un retour, à l'exception des ventes d'appareils laser relevant de la garantie de satisfaction mentionnée ci-dessus. Une fois qu'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) a été émis, l'appareil doit être renvoyé dans les 14 jours, le cachet de la poste faisant foi. Le non-respect de cette condition peut entraîner le refus de la livraison par Capillus.

Si vous avez reçu des produits endommagés, conservez votre colis et NE JETEZ PAS les boîtes, emballages ou produits endommagés. Signalez-nous les dommages et nous déterminerons si vous devez renvoyer le produit pour un remplacement. Il se peut que l'on vous demande de fournir des photos des dommages afin de faciliter le traitement de votre réclamation.

Les commandes internationales ne donneront lieu à aucun remboursement des frais de port payés lors de la commande initiale. Le remboursement ne portera que sur le prix des produits.